FAQ

  1. COME EFFETTUARE UNA RICERCA?
  2. SE NON HO TROVATO QUELLO CHE CERCO?
  3. I PREZZI PRESENTI SUL SITO SONO NETTI?
  4. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
  5. POSSO SAPERE A CHE PUNTO E' IL MIO ORDINE?
  6. COME POSSO VERIFICARE E/O CAMBIARE I DATI INDICATI IN FASE DI REGISTRAZIONE?
  7. QUALI GARANZIE OFFRITE?
  8. POSSO CONTATTARVI PER AVERE INFORMAZIONI SU PRODOTTI, SPEDIZIONI O ALTRO?  

  •   COME EFFETTUARE UNA RICERCA?

Esistono due tipi di ricerca:

- RICERCA VELOCE: inserisci la parola chiave desiderata nel box "ricerca" (presente in alto a destra) e clicca sul bottone "Cerca"

- RICERCA AVANZATA: puoi inserire la parola chiave desiderata, il codice prodotto, selezionare la categoria, selezionare il produttore, oppure inserire un importo quale prezzo massimo o minimo; e clicca sul bottone "Cerca".


  • SE NON HO TROVATO QUELLO CHE CERCO?

Puoi inviarci la tua richiesta scrivendo a info@capitanfumetto.com , specificando l'articolo che desideri. Ti comunicheremo in breve tempo se sarà possibile reperirlo, specificando il relativo costo.


  • I PREZZI PRESENTI SUL SITO SONO NETTI?

Tutti i prezzi pubblicati nelle pagine di questo sito sono da considerarsi IVA inclusa. Al totale dell'ordine vanno aggiunte le spese di spedizione, che puoi verificare direttamente nella sezione "Costi di Spedizione"


  • QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili, salvo diversamente indicato in ogni singola scheda descrittiva. L'evasione dell'ordine avviene entro 24 ore. I tempi di consegna variano a seconda del servizio di spedizione richiesto in fase di compilazione dell'ordine. Le varie tipologie di spedizione possono essere consultate direttamente nella sezione "Costi di Spedizione". Ti verrà comunque inviata una mail con gli estremi dell'avvenuta spedizione, per poter monitorare la stessa: in ogni momento della giornata saprai dove si trova ciò che hai acquistato e quando ti arriverà a casa.


  • POSSO SAPERE A CHE PUNTO E' IL MIO ORDINE?

Effettuando il login, avrai la possibilità di verificare personalmente tutti gli ordini che hai effettuato, nonchè lo stato degli stessi. Qualora dovesse mancare qualche fumetto, puoi visionare nel box "Info Extra" l'elenco dettagliato del materiale in attesa di ristock.


  • COME POSSO VERIFICARE E/O CAMBIARE I DATI INDICATI IN FASE DI REGISTRAZIONE?

Sempre effettuando il login, accendendo all' "AREA CLIENTE" , hai a disposizione una serie di servizi personalizzabili. Puoi:

- visualizzare o cambiare i dati del tuo account, cambiare la password, iscriverti alla newletter
- gestire le Tue Testimonianze
- inserire e visualizzare le Tue Recensioni
- visualizzare il riepilogo ordini


  • QUALI GARANZIE OFFRITE?

Tutti i dati personali vengono trattati da CapitanFumetto con assoluta riservatezza ed in conformità alla legge sulla Privacy (legge 196/2003) ed utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine, come specificato nella sezione "Condizioni di Vendita" al paragrafo "Privacy - Riservatezza dei dati personali". CapitanFumetto offre sui propri prodotti la garanzia soddisfatti o rimborsati che permette di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, nella modalità espressa sempre nella sezione "Condizioni di Vendita" al paragrafo "Diritto di recesso".


  •  POSSO CONTATTARVI PER AVERE INFORMAZIONI SU PRODOTTI, SPEDIZIONI O ALTRO?

Certamente! Saremo felici di poterti aiutare, e sentire la tua opinione. Puoi chiamarci dal lunedì al sabato al numero 333-6467598.